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Contratto di assistenza: perché privarsene?

Stipulare un contratto di assistenza tecnica informatica, significa prendere una decisione strategica fondamentale per assicurare sicurezza e al tuo business.
Il tempo è un fattore sempre critico. Quanto tempo può restare ferma la tua azienda?

I tempi di ripartenza sono un fattore critico e la colpa non è certo dell’azienda che fa manutenzione.
I malfunzionamenti interni e gli attacchi informatici sono all’ordine del giorno. Con un contratto di assistenza informatica periodica si prevengono spiacevoli inconvenienti e si ha la garanzia di un corretto sviluppo, una elevata sicurezza e  la continuità del proprio business.

Ecco perché serve un contratto di assistenza.
Chi ti stipula il contratto potrà così:

  • Fare un sopralluogo e capire bene tutte le tue apparecchiature
  • sulla base di quanto stipulato tenersi in casa i pezzi di ricambio necessari
  • avere una giusta visione di tutte le aziende e quindi dotarsi di personale specializzato
  • organizzarsi internamente con un numero di persone sufficienti a gestire tutto
  • essere meno soggetta a picchi di lavoro che possano metterla in crisi

Perché scegliere Progetto Futuro?

1. Perché forniamo ai nostri clienti assistenza prima, durante e dopo la il servizio svolto
È stato il cavallo di battaglia negli anni: superare il concetto di intervento fine a se stesso e instaurare un rapporto di fiducia attraverso l’offerta di consulenza, assistenza e supporto al cliente nelle varie fasi. Prima, durante e dopo.

2. Perché diamo voce alle esigenze dei nostri clienti
È la base per costruire una relazione soddisfacente con ciascun cliente: ascoltare le sue esigenze per valutare le sue necessità e consigliarlo al meglio. Non proponiamo un prodotto anziché un altro. Quello che più conta è soddisfare le esigenze del cliente.

3. Perché miglioriamo i nostri servizi sulla base dei feedback dei nostri clienti
Dal confronto con i nostri clienti nascono gli spunti migliori per rivedere i nostri servizi: vogliamo rispondere alle esigenze dei nostri clienti in modo sempre più tempestivo e adeguato.

4. Perché proponiamo servizi che si distinguono dalla massa
Non lavoriamo sulla quantità, ma puntiamo alla qualità del servizio. Il cliente acquisito è un bene prezioso da preservare in futuro. 
La qualità del nostro servizio ci consente di distinguerci dalla massa e rendere possibile quanto ci prefiggiamo.

5. Perché fondiamo il nostro lavoro sul continuo aggiornamento
La ricerca di nuove soluzioni e l’innovazione sui prodotti già esistenti sono le basi della nostra attività per essere presenti sul mercato come protagonisti e per offrire ai nostri clienti il meglio nel mondo dell’informatica

6. Perché forniamo consulenza gratuita
Una prima consulenza telefonica la garantiamo a tutti per valutare la nostra competenza e cortesia e poi poter decidere ,in tutta serenità, se avvalervi o meno delle nostre prestazioni-servizi.
Chiamarci è assolutamente gratuito!

7. Perché operiamo nel settore dell’informatica da più di 20 anni
Siamo stati i pionieri del servizio di assistenza PC in azienda e a domicilio.
Il cliente segue in tempo reale la lavorazione che viene eseguita con professionalità e accuratezza. Quando porteremo a termine il lavoro richiesto, il vostro problema sarà risolto al 100% e avrete risparmiato dei soldi.

Ogni giorno aiutiamo aziende e
studi professionali a consolidare e proteggere il loro business

Chiamaci allo 0546 635364

Caratteristiche principali del contratto prepagato FULL:

Quantitativo ore
Il numero di ore viene concordato in fase di preventivo. Sono disponibili pacchetti da 10, 20, 50 o 100 ore, con validità annuale. Ogni intervento effettuato verrà scalato dal monte ore disponibile.

Tempistiche di intervento
Gli interventi vengono garantiti entro 48 ore dalla segnalazione. In caso di emergenza, è possibile richiedere un intervento entro 12–24 ore, con una maggiorazione di 1 ora extra da scalare dal contratto.

Trasferta

  • Interventi nel comune di Faenza: viene scalato un minimo di 30 minuti per ogni chiamata, anche in caso di interventi brevi.
  • Interventi fuori dal comune di Faenza: il tempo viene calcolato dalla partenza fino al rientro presso la sede di Via degli Olmi 3/A.

Servizi aggiuntivi inclusi

  • Fornitura di computer sostitutivo in caso di fermo macchina (salvo disponibilità)
  • Priorità negli interventi rispetto ai clienti senza contratto
  • Consulenza tecnica telefonica continuativa
  • Possibilità di assistenza remota
  • Contatti diretti dei tecnici tramite numero di cellulare dedicato